哎呀，我那裝保溫桶的箱子哪去了？嗯，我這真皮轉椅咋剮了個大口子……搬家這件事看起來很容易，但如果出現問題也是麻煩一串。
昨天，本報接到市民余先生的投訴，反映在上周二的一次搬家過程中物品不翼而飛。而在隨后的維權過程中，余先生卻陷入了舉證困難的尷尬。
隨著春暖花開，很多人準備喬遷新居。沈陽晚報、沈陽網記者對沈陽搬家市場走訪后發現，不簽合同、不開發票已成搬家行業的“潛規則”，于是出了問題，消費者往往啞巴吃黃連，有苦說不出。
維權尷尬
他說箱子丟了，她說沒看見
余先生在鐵西區經營了一家水吧，最近準備喬遷新址。“我在網上找了一家搬家公司，談好了300元的價格。”余先生說，上周二的晚上，搬家公司派來了兩個搬運工和一輛車，雙方沒有對物品進行清點，也沒立定合同，擼起袖子就開干。
“當時兩個搬運工一個在樓上，一個在樓下，利用電梯開始搬物品。”余先生說，對方的活兒干得很利落，但他回家清點的時候發現兩件物品不翼而飛。“一個是長一米多的板子，一個是紙殼箱子。”余先生說，主要是這個紙殼箱子，里邊放著保溫壺和一套軟件程序，是經營水吧必不可少的，價值至少一千多元。隨即，余先生找到了搬家公司，對方表示沒有看到這兩樣物品，雙方的交談也不歡而散。
昨天下午，記者聯系上了余先生投訴的這家搬家公司。負責人李經理表示，余先生是她的客戶，但至于物品的不翼而飛，她有自己的看法：“我們做搬家公司十多年了，分店就好幾家，我的工人不可能偷他的東西。”李經理深感委屈地說，目前余先生也沒有證據能說明丟失的箱子就在搬家物品里。
余先生說箱子丟了，李經理說沒看見，可誰也拿不出證據，雙方連一紙合同及清單都沒有。
記者調查
不簽合同不開發票，成“潛規則”
“現在搬家沒人立合同。”采訪時，搬家公司李經理的這句話引起了記者的注意。昨天下午，記者又分別走訪了沈陽市內的幾家搬家公司，發現不簽合同、不開發票已成搬家行業的“潛規則”。
在記者走訪的幾家搬家公司里，被問及最多的問題就是，從哪搬到哪，從幾樓搬到幾樓。當記者問及是否要先簽訂責任合同時，得到的答復都是否定的。而消費者一方的關注點只在乎搬家具體會花多少錢，合同和清單沒人考慮。
“我們家原來也有合同，可是從來就沒咋用過。”李經理說，簽訂合同及清單本身就很麻煩，客戶不提也就漸漸被遺忘了。于是目前的搬家行業，就成了簡單體力支出，搬家公司派人出力，雇主只管付錢就好。搬完東西收完費就算兩清了，此后再有什么問題，誰都可以不認賬。
于是，近年來物品丟失、損壞的糾紛，在搬家行業屢見不鮮。而舉證困難常常困擾著很多維權者。
律師說法
可打印合同，請搬家公司簽字
“我在搬家行當里干了5年，從來沒有簽過一份合同。”一名業內人士稱，在搬家行業里，沒發票、沒合同，已成了雙方習慣的行為。
而這樣的行為，在律師眼里可是個壞習慣。遼寧萬嘉律師事務所律師陳憲濤表示，目前損壞丟失物品、擅自漲價、不守時等是一些搬家公司存在的問題，但消費者常常由于苦無單據而無法維權。
“無論再忙，合同必須要立。”陳憲濤說，搬家合同約定的條款，要涵蓋物品清單、物品價格、賠償標準等細則。而且這樣的合同要在搬家前簽訂。
“有人說搬家公司不帶合同，這沒問題，因為合同誰立都生效。”陳憲濤指出，目前網絡上有不少合同樣本，消費者可以自己下載打印，只要搬家公司同意，簽了字就生效。
再回到余先生這個案例，陳律師表示以目前余先生手上的證據維權比較困難，但如果能調取到搬家時的監控錄像也可作為證據。
昨天下午，搬家公司的李經理和余先生也分別表示，想得到搬家時所在大廈的協助，調取出當時的監控錄像，以期讓真相水落石出。本報也將繼續關注此事。
來自：廣州大眾搬屋 新聞部門網絡轉載報道！
